Departament Robót Publicznych (PWD) jest ważnym organem ustawowym odpowiedzialnym za zarządzanie i utrzymanie głównych sieci drogowych, mostów, przepustów, budynków publicznych i innych aktywów infrastruktury transportu drogowego, będących własnością rządu Kerali.
PWD 4U jest częścią cyfrowej inicjatywy rządu Kerali, aby umożliwić obywatelom powiadamianie władz o wszelkich wadach lub problemach w majątku drogowym zarządzanym przez Kerala PWD. Celem PWD 4U jest skrócenie czasu reakcji PWD na problemy związane z utrzymaniem dróg i zapewnienie obywatelom sieci dróg, która zapewnia dobrą jakość jazdy i jest wolna od wad. Użytkownik może wysyłać lokalizacje i zdjęcia wad drogowych do odpowiedniego organu za pomocą jednego dotknięcia urządzenia za pomocą PWD 4U. Wszystkie skargi będą oznaczane geograficznie i automatycznie wysyłane do PWD w celu zadośćuczynienia, a ich status będzie możliwy do śledzenia do momentu rozwiązania skargi.